阿狸网赚学院分享:从兵法中领悟“运营”精髓

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兵法云两军对垒取胜关键在于三大要素:1.团队的编制是否合理有效,两军对垒战术变化莫测,能谋善战的将领就是合理的利用团队的优势,步步为营的安排战斗。传统团队是先 … 阿狸网赚学院分享:从兵法中领悟“运营”精髓

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兵法云两军对垒取胜关键在于三大要素:

1.团队的编制是否合理有效,两军对垒战术变化莫测,能谋善战的将领就是合理的利用团队的优势,步步为营的安排战斗。传统团队是先按功能分类组织架构,如:步兵、骑兵、长矛、弓箭、、、除了规模化部队还有特种部队,就是一个团队里面分别有步兵、骑兵、长矛、弓箭、、、不同的兵种,便于突击作战,也是现代化部队发展的主力方向。

2.号令能否100%传达,这一点取决于主将制定号令的正确性和团队人员对于主将的信任度,号令的正确性依据的是信息搜集、分析与整理的能力,制定号令其实就是制定作战流程和指标,当一个个小流程节点都奏效的时候,大家自然而然的就信任主将,日积月累甚至会产生盲目崇拜,你发布任何号令绝对100%传达,反过来说团队没有战斗力就是主将无能,客观原因不谈,我只相信“一将无能累死千军”。

3.号令能否100%执行,这一点取决于每个士兵的单兵作战能力,即便你100%收到号令,也100%相信流程和指标,但你还没开打呢,就被对手一招毙命,说什么都百搭。单兵作战能力取决于日常的军事训练,不是你想强就强的,必须要在日积月累的训练中强化自己的优势能力。

所以说很多人都是盲人摸象,东一榔头西一棒槌的谈运营,误人子弟,根本说不到根上,更别谈精髓了。把上述谋略转化到淘宝运营中,如下所述:

1.产品就是你的队伍,你可以按照小品类来编制你的爆款梯队,也可以按照特种兵的构架来编制你的爆款群,前一种编制的核心是为了战略关键词流量入口,后一种编制的核心是为了突击相同用户群的流量池;

2.号令能否100%传达,取决于你对运营的流程把控和对数据指标的清晰程度,任何事情的发生发展都是遵循固定的流程的,店铺运营也不例外,爆款打造的流程(涵盖:直通车打造爆款流程、搜索打造爆款流程、活动打造爆款流程、淘客打造爆款流程、达人打造爆款流程、组合拳打造爆款流程等)、团队管理流程(涵盖:团队日常工作流程、团队会议管理流程、团队协同配合流程等)、售后服务流程(涵盖:会员营销管理流程、仓库管理流程、供应链管理流程等)还有很多就不去一一列举了;数据指标把控取决于主将(总监)对行业、对手和自身的数据熟悉程度(包括:爆款单品的点击率、收藏率、加购率、停留时间、访问深度、转化率、回访率、回购率,店铺整体DSR指标、动销率、退货率、流量结构等等),数据绝对值是没有意义的,必须要跟别人横向对比,跟自己纵向对比;

3.号令能否100%执行,取决于每个岗位上的培训是否深度有效,其实运营本身是属于木桶原理,能盛放多少水量取决于团队里面最短的那块板子,你做了大量的准备工作,一张主图处理不到位,立马死翘翘,或者突然冒出个降权,所有努力工作都百搭,所以电商的主将(运营总监)必须是全能的,自己能干客服、美工、搜索、直通车、报活动、玩淘客、分析数据、挖掘卖点、文案描述、选择产品、各种流程与表格、、、、每个岗位不要求精通,但至少要把握住精髓和节点,想想也正常,传统行业造就一个上亿的企业怎么也得十年八年的,而且正常都要好几百人甚至跟多,而电商造就一个上亿的企业也就一年半载的事,而且只需要几十个人甚至就几个人,难度系数绝对不在一个量级上,如果说传统行业是规模作战部队,电商就是现代化特种兵,没有根基深厚的训练哪来的彪悍的单兵作战能力。

今天就少说一点,从思路上稍微缕缕,可以让大家抬起头看看天空,具体的玩法还是需要大量的细节工作研究的。

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