阿狸网赚学院:实战分析微商如何精细化运营操作!

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先介绍两个公式,其他的都是从这两个公式所延伸出来的。两个公式利润=成交额-成本成交额=好友量*转化率*客单价客单价=销售总额÷顾客总数,就相当于,平均 … 阿狸网赚学院:实战分析微商如何精细化运营操作!

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先介绍两个公式,其他的都是从这两个公式所延伸出来的。

两个公式
利润=成交额-成本

成交额=好友量*转化率*客单价

客单价=销售总额÷顾客总数,就相当于,平均一个顾客的购物金额

就先从成交额说起,就是平时大家所说的流水,每个月有多少流水。

转化率

对于微商来说,涉及到转化率比较重要的两点是发动态的效果以及客服交流的内容。

发动态,网上有太多的教程了,很多做微商的卖家,也有一些自己的心得。但是,张先生通过对自己几千个微信好友发的朋友圈来分析,绝大多数发的不是太好。几乎清一色每天晒单,当然不是说晒单没用,而是说,正常情况下来说,晒单容易让人烦。不过因为产品有其特殊性,以及不同产品,顾客对于动态的喜好度不同。比如一些玉器及服装的用户,他们更多的希望看到玉器本身的形状及衣服的款式,这种如果玉器形状比较多或者衣服的款式比较多,那就可以多发这些。不过,很多微商朋友卖的是护肤品,你如果照死的刷屏,反正我是不推荐。

发动态这块,网上有很多的教程,而且方式也各异。对于不太懂消费者需求的顾客,可以先把学习到的几个发动态的方法,全部都收集好,挨个的去试,一个发动态的方法,实验个1-2个星期,对于没有效果的,果断舍弃,有点效果的,就保留,同时再去测试下一个,看效果。等到都测试完了,选择转化效果最好的那个。

这里说的转化,有两点,一个就是直接购买率,一个就是询单率。正常来说,大部分都是看动态发的好,然后过来咨询的。

询单也分两种,一种是过来真正想要购买的;一种就觉得有趣想来了解的,但不会买。有句话是“叫好不叫座”,就是后面这种。对于那种只过来了解,而成交比较少的,这样的也要注意,只要成交率低,仍然要舍弃。

发动态说完了,下一步就是咨询成交了。也加了顾客为好友了,发的动态,也让顾客心动,过来了解你的产品了。然后就是客服交流,这也是成交的最后一道关口。如果做不好,那就前功尽弃呀。

做客服,其实也很简单,正常的流程就是询问顾客问题,解答顾客问题,发现顾客需求,满足顾客需求,最后在成交,选择合适的付款方式,对于不成交的,后续继续追踪。这块,推荐大家可以看看销售书籍。

客服的精细化操作,就是先找到一个跟顾客沟通的方式,可能最开始成交效果不是很好,然后就多去学习销售方法,经常记录自己跟顾客的交流内容,把一些表达比较好的要点给记录下来,一些表达不好的就给舍弃掉。

就这么不断的去优化,当有一天,你发现你的客服转化率可以达到80%的时候,你会特别有成就感的。

关于成交额这块,就已经说完了,再说说利润。

利润=成交额-成本

成本有两个,一个是销售成本,比如顾客的议价能力,你送的赠品的成本等等。这块就需要我们努力的提高自己的销售能力,销售能力提升上去,销售成本就会降下来。

另一个就是进货成本了,一般企业对于代理都有不同的拿货量,所享受的价格区间不同,所以,想要进货成本低,那就努力的去卖货,然后升级。

这两块都做好了,利润就滚滚来了。

好友量
好友量,就是加到好友的数量。正常来说,好友量越多,成交量也就越高。理论上是如此。但是这里又牵扯到一点:精准好友,及宽泛好友。精准好友就是那些对产品需求度比较高的人群,宽泛好友就相当于随便从大街拉一个人认识,也不知道他的需求。

也不是说卖东西就只要加精准好友就行了,宽泛好友不用加。每种好友都有其自身的特点。精准好友虽然意向度高,但是数量毕竟有限。宽泛好友虽然数量庞大,但是毕竟成交率很低。所以,你刚做微商的时候,最好是先以精准好友为主,等到你发展的足够大了,再去考虑宽泛好友。

要加什么样的好友选择好了以后,就是选择加好友的渠道了。

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